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仪器没效果理应退货

信息来源:绍兴日报 日期:2018-03-15 浏览次数: 字号:[ ]

  ■ 记者 王 薇

  本报讯 去年1月,家住滨海新城沥海镇的柯大爷在店员的再三宣传劝说下,在当地的华康体验店花10200元购买了一台高电位治疗仪,当时,并没有开具发票和收据。去年5月,柯大爷的儿子得知此事,认为治疗仪远未达到商家宣传的治疗效果,遂投诉到当地市场监管部门,要求店家作退货处理。

  接到投诉后,工作人员约双方来到商家店里,了解相关情况。经核实,情况基本属实,但对“作出了包治百病的宣传”商家不予承认。工作人员向经营者讲解了《消费者权益保护法》《广告法》的相关规定,指出医疗器械广告应当真实合法,不得含有虚假、夸大、误导性的内容,告诫商家及销售人员在口头宣传时也应遵守相关法律法规。最终,双方达成一致意见,给消费者退货并退款8700元。

  市场监管部门提醒广大消费者,在购买医疗器械时,要仔细查看产品的医疗器械注册证号、生产企业、适用范围等相关信息。要注意了解产品适用范围,不要听信商家的夸大宣传,谨防上当受骗。另外,身患疾病的市民请到正规医院就医,并遵医嘱进行治疗,以免延误病情。购买商品时务必收好发票收据,以免维权时没有凭据。

 

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